八方電氣(蘇州)股份有限公司是一家全球化的電動自行車驅動系統及組件研發制造的國家高新技術企業。十多年來,八方電氣一直專注于開發電動車輛的組件和成套系統,現已成長為一家整套驅動系統的全球供應商。
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八方電氣的產品主要出口歐美地區為主。眾所周知,歐美等發達國家對于產品的要求非常嚴苛,不僅要求高品質,還很注重于產品的體驗。
起初,八方電氣會通過在CAD軟件中截圖或實物拍攝的方法來制作產品說明書。但是用戶反饋,這類說明書不夠直觀,不好理解,有些圖片打印后比較模糊,對產品的交流體驗較差。甚至因為說明書翻譯錯誤,出現歧義等情況而被客戶投訴。
面對這樣的問題,八方電氣董事兼研發總監賀先兵先生深刻理解了“酒香也怕巷子深”的道理。產品質量再好,若不能給客戶提供優秀的產品交流體驗,也會讓客戶對產品的體驗評價大打折扣。痛定思痛,八方電氣積極尋找解決方案。經過認真詳細的評估分析,八方電氣確定了智誠科技的“三維可視化交流解決方案”正是他們尋找的良方。
通過部署SOLIDWORKS產品,大大提升了產品的客戶使用體驗!用戶反饋,通過SOLIDWORKS
Composer制作的產品說明書看起來非常的棒!簡單易懂,而且非常直觀,跟那些歐美廠商相比也毫不遜色。
除此以外,SOLIDWORKS
Composer制作的那些產品安裝操作視頻,讓八方的用戶感到驚艷,因為以動畫的形式來展示產品,簡直就是傻瓜式的,觀看起來沒有任何阻礙。